Главная > Договорное право > Расторгнуть договор > Какой срок рассмотрения претензии при расторжении договора

Какой срок рассмотрения претензии при расторжении договора

11 Июн 2015 17:23

Здравствуйте. 11.03.2015 приобрела смартфон Samsung Galaxy s3 в салоне МТС. 12 дней после покупки им не пользовалась, при эксплуатации заметила следы выгорания дисплея, а именно отпечаток рисунка от заводской наклейки на дисплее. 24.03.2015 написала в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества. 02.04.2015 обратилась в салон за ответом, так как прошло положенных 10 дней, девушка-продавец ответила, что данная претензия может рассматриваться 45 суток. Какой срок рассмотрения претензии при расторжении договора?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (64) Город: Москва

На вопрос Какой срок рассмотрения претензии при расторжении договора отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Екатерина, добрый день. Сотрудница салона не права. Претензию потребителя продавец обязан рассмотреть в срок 10 дней и дать письменный ответ. После 10 дней начинают течь штрафные санкции, равные одному % от цены товара за каждый день просрочки. Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскать с продавца все причитающиеся Вам деньги. С уважением.

18/02/2016 20:27
Ответ юриста был полезен? +0 -0