Как снять арест в социальной карты или получить реструктуризацию долга

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Подскажите,пожалуйста, страховая компания по суду выставила мне счет о взыскании по решению суда. Я узнала об этом, когда обратилась в банк. На этот счет мне поступают деньги от соц. защиты на несовершеннолетнего ребенка, т.к. я воспитываю его одна. Сотрудники банка мне пояснили,что на счет наложен арест страховой. Дали мне справку, в которой указали ФИО пристава и сумму, которую я должна банку.
После чего я обратилась к юристам в эту страховую компанию, чтобы сняли арест со счета, т.к. там деньги на ребенка в подтверждении чего взяла справку из соц.защиты о том, что на счет действительно поступает пособие на ребёнка и узнать реквизиты банка, чтоб потихоньку закрывать долг. На что мне ответили, что деньги поступившие на мой счет со дня вступления в силу решения суда были все сняты в счет погашения долга и им без разницы социальный счет или нет. И они пойдут мне на встречу и отзовут арест при условии, что я буду оплачивать ежемесячно по 6500 рублей в течении 7 месяцев (общая сумма взыскания была 59000, а теперь 52000, с учетом тех что уже они у меня «взыскали»). Заявление у меня не приняли, и отказались в письменном виде предоставить мне отказ, добавив в след «Пока не погасишь долг полностью арест со счета не снимут и пиши, жалуйся куда хочешь» . Можно ли на них подать за бездействие должностных лиц? После чего я ушла ни с чем. Помогите, пожалуйста, как мне правильно поступить, чтоб разблокировать счет, и не переплачивать пени, которые они мне насчитывают. Спасибо.