Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за поврежденный при груз

Как вернуть деньги за поврежденный при груз

18 Июл 2016 14:13

Здравствуйте!

Я заказала и оплатила запчасть для принтера в Москве, несколько раз уточнив, чтобы мой заказ отправили транспортной компанией «Деловые линии». Менеджер всё-таки отправил заказ ТК «Кит», которые в процессе перевозки испортили мой груз. При получении груза в ТК, существенных дефектов на коробке обнаружено не было, так как коробка была обклеена мятой упаковочной пленкой и белым скотчем. При вскрытии упаковки в офисе оказалось, что запчасть смята и не подлежит восстановлению и эксплуатации. Москва не хочет возвращать деньги, ТК «Кит» тоже отказываются, так как в момент получения груза я не составила акт о повреждении груза. Как быть в данной ситуации?

Автор: Софья Ответов (1) Просмотров (111) Город: Ивантеевка

На вопрос Как вернуть деньги за поврежденный при груз отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Софья.
Поскольку договора с данной транспортной компанией у вас не было, то вы можете напрямую предъявлять претензии продавцу товара, особенно если покупали товар, как физическое лицо. В любом случае товар должен быть передан качественным и пригодным для эксплуатации. Поскольку договор имеется между продавцом и ТК, а также в виду того, что целостность упаковки не была нарушена, то за качество товара отвечает продавец

31/07/2016 14:00
Ответ юриста был полезен? +0 -0