Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф

В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф

14 Фев 2016 22:47

Добрый день, произошла такая ситуация. Покупал зеркальный аппарат, через интернет магазин. Сумма покупки составила более 150 тыс. руб. Спустя год после покупки, камера по каким-то причинам перестала работать. (Официальная гарантия идет на 2 года). Решил обратиться в сервисный центр фирмы, где мне сказали, что данная камера в Россию официально не поставлялась, по этому гарантия на нее не распространяется. Исходя из этой ситуации делаю вывод, что камера которую я покупал в интернет магазине была с серого рынка. При покупке этот момент продавцы не уточняли. И именно по этой причине, как я думаю, в комплекте с камерой не было гарантийного талона. Так как была куплена за пределами РФ. Какие варианты у меня есть для разрешения этой проблемы? Хотелось бы либо вернуть полную стоимость покупки, в худшем случае добиться выплаты от интернет магазина на ремонт камеры так как ремонт дорогостоящий. Спасибо за ответ!

Автор: Александр Ответов (1) Просмотров (138) Город: Никольское

На вопрос В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Александр. Вы имеете право предъявить претензии к продавцу товара в течении двух лет с покупки, если не установлен гарантийный срок. Если имеется гарантия, то доказывать, что поломка возникла по вине покупателя обязан продавец. Пишите претензию по контактным данным продавца.

16/04/2016 14:36
Ответ юриста был полезен? +0 -0