Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Гарантийные сроки в сфере обслуживания

Гарантийные сроки в сфере обслуживания

13 Июл 2016 06:32

Работаю в салонt красоты.

Оказала клиентке услугу окрашивания бровей. Оказала хорошо. Прошло 20-21 день. Она пришла и сказала, что услуга была выполнена не качественно и попросила переделать ей бесплатно. Я отказалась. Так как у этой услуги есть своя гарантия. Окрашивание держится от одной до двух недель. Она сделала запись в жалобной книге с просьбой оказать ей эту услугу бесплатно. пыталась выйти на связь с начальством. все мастера в салоне находятся на аренде и не зависят от начальства. Она ходила в течении четырёх дней требовала встречи с начальством. Затем сделала ещё одну запись в жалобной книге, о том что требует моральную компенсацию в размере 10. 000 тыс. р. За то что тратила свою время на бесполезные походы в салон. Сказала, что пойдёт жаловаться в вышестоящие инстанции. Не хочется приносить проблемы и доп. проверки спонжик салону. Что делать?! На контакт не идёт и деньги за оказанную по её словам плохо услугу брать назад не хочет. Есть ли какие то сроки на оказание данной услуги? Если можно ответьте письмом.

Автор: Наталья Ответов (1) Просмотров (165) Город: Яхрома

На вопрос Гарантийные сроки в сфере обслуживания консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Гарантийные сроки устанавливаете вы самостоятельно, думаю кому как не вам понимать, что процедура результата окрашивания зависит от многих факторов и как она ухаживала за окрашенными волосками дома не известно, возможно применяла запрещенные средства.

14/07/2016 08:56
Ответ юриста был полезен? +0 -0