Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Замена дисплея или возврат денежных средств

Замена дисплея или возврат денежных средств

12 Апр 2016 15:09

Добрый день. Был заменен дисплей на телефоне. Через три дня начались небольшие неполадки в работе этого дисплея. Он периодически не реагирует на прикосновения. Подумала, стерпиться-слюбиться, не настолько критично. Но еще через две-три недели внезапно появились еще неполадки. Уже серьезнее. Опять же не постоянно, но часто, невозможно набрать текст в смс, в браузере и прочем, где нужно писать. Клавиатура не отзывается, либо отзывается некорректно. Гарантийный срок 3 месяца, но на талоне есть приписка, что в случае появления трещин, царапин и сколов на экране, гарантия аннулируется. То есть я обязана сама приклеить защитную пленку и не снимать её 3 месяца. Но когда появились глюки с экраном, пленку я сняла, чтобы исключить влияние пленки на работу экрана. Таким образом получается, что они бы заменили свой неисправный дисплей, если бы на экране не появились микро царапины. Но эти микро царипины по сравнению с их неисправным дисплеем ничто. Можно ли добиться замены дисплея либо возврата денежных средств?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (115) Город: Москва

На вопрос Замена дисплея или возврат денежных средств консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Екатерина!
В вашем случае необходимо составить и направить в адрес продавца или исполнителя претензию. В претензии укажите выявленные неисправности, и свои требования о расторжении договора купли-продажи и возврате телефона. Не соглашайтесь более на ремонт и внимательно читайте текст заявления, если будете заполнять представленный продавцом бланки. Если ваши требования не будут удовлетворены, то вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Если вам будет необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, пишите мне на почту. УДачи

17/05/2016 22:07
Ответ юриста был полезен? +0 -0