Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Отказ в возврате денег за не подходящий товар

Отказ в возврате денег за не подходящий товар

20 Июл 2016 10:27

Добрый день. Меня зовут Елена. У меня следующий вопрос: в интернет магазине я заказала запчасть по каталогу , но без указаня vin-номера, т.к. при заказе по вин-номеру у меня всегда появляется информация о том, что такой вин-номер отсутствует. В итого данная запчасть не подошла, обратилась в магазин по вопросу возврата денег, мне отказали.т.к. ссылаются на то, что деталь индивидуальная и возврату не подлежит. Правомерно ли это? спасибо.

Автор: Елена Ответов (1) Просмотров (62) Город: Саратов

На вопрос Отказ в возврате денег за не подходящий товар отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Елена.
Если деталь не изготавливалась по вашему эскизу исключительно под вас, то она может подлежать возврату, т.к. не является технически сложным товаром. Насколько я поняла из вашего объяснения вы заказывали по каталогу, а следовательно деталь стандартная. К тому же вы заказывали через интернет и имеете право отказаться от товара в течении 15 дней с получения. Пишите письменное требование о возврате денежных средств

30/07/2016 20:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0