Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть в магазин товар, купленный по неверной рекомендации неграмотного продавца?

Как вернуть в магазин товар, купленный по неверной рекомендации неграмотного продавца?

16 Май 2016 09:30

Добрый день!

25 апреля мы приобрели в магазине лазерное цветное МФУ. На данный момент у меня закончилась краска, и возникла необходимость заправки картриджа. Позвонив в несколько сервисных центров, которые занимаются заправкой картриджей, я выяснила, что заправить мой картридж невозможно, можно только купить новый, а стоит он 3500 руб. ! Возмущение мое вызывает то, что во время покупки продавец в магазине предоставил нам совершенно иную информацию, сказав, что заправить принтер можно в абсолютно любом сервисе. Если бы продавец предоставил нам корректную информацию, покупать данный товар мы бы не стали, остановив выбор на другой модели. Как в данном случае нам вернуть этот товар? Представители магазина отказываются делать это, поскольку аппаратом я уже пользовалась, полностью игнорируя ошибку продавца и нарушение закона о защите прав потребителя.

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (146) Город: Новосибирск

На вопрос Как вернуть в магазин товар, купленный по неверной рекомендации неграмотного продавца? отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! У вас имеется возможность обратиться в суд для решения спорного вопроса, но доказать свою правоту будет довольно затруднительно, т.к. заправка катриджей это занятие самодеятельностью ни один из производителей , если вы внимательно изучите инструкцию не дает такой возможности и рекомендует покупать новый катридж. Желаю вам удачи!

16/05/2016 09:59
Ответ юриста был полезен? +0 -0