Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть денежные средства из интернет-магазина

Как вернуть денежные средства из интернет магазина

9 Фев 2017 20:31

Здравствуйте. Мне на эл. почту пришло письмо от интернет бутика, где я являюсь постоянным клиентом. С предложением выгодной скидки. Я сделала заказав соответствующий условиям получения данной скидки. Оплатила сразу через онлайн банк. По истечению 3-х дней не обновлялась информация по моему заказу. Я связалась со специалистами call-центра бутика, на что они мне дали ответ что мой заказ отменился автоматически. При этом меня никто не предупредил об отмене заказа (сказали отправили письмо на которое я не ответила, поэтому отменили заказ, но это не правда). Скидку они предоставлять теперь мне отказываются, деньги пообещали вернуть, но пока тишина. Подскажите, могу ли я все таки приобрести товар по скидке? И по закону сколько дней ждать возврата денежных средств? Если деньги не вернут, мои действия? Спасибо

Автор: Дина Ответов (1) Просмотров (76) Город: Кубинка

На вопрос Как вернуть денежные средства из интернет магазина отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Если денежные средства вы перечислили, а товар не получили, то вы имеете право требовать либо товар, либо возврат денежных средства. Для этого напишите письменную претензию в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, который выступает под торговой маркой бутика, адрес должен быть на сайте. Письмо необходимо направить заказной почтой с уведомлением, в нем указать, что в случае отказа, вы оставляете за собой право обратиться в суд.

15/02/2017 10:12
Ответ юриста был полезен? +0 -0