В салоне «связной» отказались возвращать деньги за плёнку и настройки, ссылаясь на то что они ответственности не нисут за плёнку установленную на телефон и за настройки установленные на телефон. Телефона нет, брак признали заводским уже как 2 недели ни денег ни телефона после проверки. За тел. Вернут сказали, за страховку я узнала они тоже должны вернуть, а за плёнку и настройки? Ведь телефона нет у меня а значит и плёнки и настройки тоже нет, они там, на телефоне. Как вернуть деньги за плёнку и настройки, и как взыскать с них деньги за то что я бегала к ним и они отказывали постоянно в течении этих 2 недель, двое детей, второму 5 месяцев, бегать к ним я устала, постоянно просила сестру сидеть с детьми. Помогите вернуть деньги за плёнку защитную и за настройки, ведь теперь у меня ничего этого нет
Как вернуть деньги за плёнку и настройки
21 Май 2015 16:40На вопрос Как вернуть деньги за плёнку и настройки консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги недоплаченные за проданный автомобиль
- Взыскание долга за автомобиль по расписке через суд
- Как вернуть полную сумму оплаченную за машину
- Расторжение страхового договора и возврат денег
- Проехав метров сто я заметил что кпп у мопеда неисправна
- Как получить деньги от продажи квартиры по доверенности
Здравствуйте, Алёна!
Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что продавец обязан вернуть денежные средства за некачественный товар. В вашем случае некачественным товаром является телефон. Все остальное это сопутствующие товары. Так же как и чехлы, шнурки, брелки и др. Стоимость этих товаров не возмещается. Но в части настроек вопрос является спорным.
Я рекомендую вам обратиться в суд с исковым заявление в защиту прав потребителей. В процессе рассмотрения данного дела, суд установить, подлежит ли взысканию в вашу пользу стоимость установки настроек или нет. И взыщет в вашу пользу компенсацию морального вреда, так как со стороны продавца уже имеется нарушение — срок для возврата денежных средств 10 дней. Удачи