Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как можно повлиять на магазин и вернуть деньги

Как можно повлиять на магазин и вернуть деньги

19 Янв 2015 02:36

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации: приобрела в магазине детский зимний комплект для ребенка.Через 13 дней со дня покупки отнесла вернуть товар обратно, у меня его приняли, попросили написать заявление и сказали, что скоро позвонят и скажут, когда можно забрать деньги. Чек у меня на руках. В итоге с момента возврата товара и заявления прошло 9 дней, извините за выражение, но кормят меня завтраками каждый раз, как только я звоню им и спрашиваю, когда я могу вернуть свои деньги. Как мне поступить? Как составить иск в суд о взыскании задолженности? Спасибо.

Автор: Ольга Алексеевна Ответов (1) Просмотров (759) Город: Москва

На вопрос Как можно повлиять на магазин и вернуть деньги консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Ольга Алексеевна.
Вы составляли заявление только в одном экземпляре или для себя также писали экземпляр? Были ли свидетели передачи вещи в магазин? Вы сейчас можете написать Претензию на имя продавца и отослать ее почтовым отправление с уведомлением о вручении и описью вложения. В претензии укажите, что если добровольно Ваше требование не удовлетворят, то Вы подадите в суд и взыщите с магазина не только цену товара, но и компенсацию морального вреда и штраф. Также, что сообщите в Роспотребнадзор о факте нарушения Ваших прав, как потребителя. В претензии укажите срок для удовлетворения требования.
Если на уступки продавец не пойдет, пишите заявление в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд.
С уважением, Светлана.

22/01/2015 23:47
Ответ юриста был полезен? +0 -0