Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как уменьшить тариф на осуществленную перевозку груза

Как уменьшить тариф на осуществленную перевозку груза

30 Авг 2016 21:04

Добрый день! Меня зовут Денис! На днях воспользовался услугами грузоперевозок. Нужно было перевезти холодильник высотой 2,15 м, я заказал автомобиль высотой 2,2 м, а подали авто высотой 1,94м. После долгих переговоров решили везти холодильник лежа, что крайне не рекомендуется производителем. Т. к. все происходящее было удаленно, я в Рязани, груз в Люберцах, менеджер (мой поставщик холодильного оборудования) в Москве это заняло время, которое в последствии включили в счет и к тому же водитель заблудился и не вовремя приехал на склад.
В итоге: мы договаривались на 8ч утра, машина приехала в 8-45, после переговоров начали грузить в 9-30 и привезли к моему заказчику в 12-30. Мне насчитали 4 часа услуг авто по тарифу авто которого мне не предоставили и услуги грузчика-водителя которое мне была не нужна если бы предоставили авто высотой 2. 2 м (их грузят автопогрузчиком) и при выгрузке водитель не участвовал. После разгрузки водитель не согласовав со мной, забрал деньги у моего заказчика, ПОЧЕМУ? Ведь по идеи, я должен был платить за их услуги, договаривался же я, а не мой заказчик и к тому же диспетчер даже не связался со мной по вопросу оплаты (сколько и каким способом)
Дальше вступают в игру цифры, водитель забрал 4770 р, на мой взгляд мне предоставили услугу на 2040р. Ссылку на их сайт где представлены тарифы на услуги, могу скинуть, если Вас заинтересовала моя история!
P. S Надеюсь я понятно описал проблему))

Автор: Денис Ответов (1) Просмотров (80) Город: Голициново

На вопрос Как уменьшить тариф на осуществленную перевозку груза дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Денис

Вам надо было отказаться от услуги еще в тот момент, когда машина не прибыла в назначенное время. А договор оказания услуг так же принято составлять ДО того, как вы уже использовали услугу, а не после.
В чем заключается ваша проблема, если услугу перевозки оплатил ваш заказчик, а не вы сами?
Почему вы не зафиксировали факт опоздания машины в диспетчерской службе?
Почему сразу не уточнили момент касаемо оплаты? Кто должен был оплачивать услуги: отправитель или получатель.
Все эти моменты принято цивилизованно описывать в договоре оказания услуг транспортировки.
Если вы недовольны качеством услуги — напишите компании претензию, где и опишите ситуацию так, как вы это сделали в вопросе.
Если вы хотите вернуть часть денег за услуги, которые не были оказаны — так же укажите этот факт в претензии
Если компания не удовлетворит ваши требования добровольно, или не признает их, вы можете обратиться с иском в суд, и восстановить ваши права.

19/09/2016 12:40
Ответ юриста был полезен? +0 -0