Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Могу ли я забрать деньги за сломанную вещь в магазине и саму вещь

Могу ли я забрать деньги за сломанную вещь в магазине и саму вещь

18 Авг 2015 13:27

Здравствуйте! Ситуация: сломалась видеокарта на компьютере, отнес в сервисный центр, через 2 дня сказали прийти и обменять. Выдали акт дефектации с ним поднялся к консультантам. Было предложено 2 варианта: 1) обменять на видеокарту за такую же стоимость (но с худшими характеристиками) 2) обменять на видеокарту с такими же характеристиками но с доплатой 3) вернуть деньги. Видеокарта куплена 2 года назад (она еще на гарантии) за 4 т.р., с такими же характеристиками сейчас стоит 12 т.р. На вопрос почему нельзя заменить на именно такую же мне ответили что видеокарты с такой модели и артикула сняты с производства поэтому мне ее не могут предоставить… Возникают вопросы:1) действительно ли прав магазин когда либо отдает мне деньги за которые я сейчас ничего не куплю, либо предоставляет на обмен товар с худшими характеристиками аргументируя отсутствием в производстве модели с таким артикулом? 2) Если позиции магазина юридически верны, могу ли я забрать из сервисного центра сломанную видеокарту и в то же время забрать за нее деньги т.к. предполагаю что отремонтировать ее можно, соответственно тогда заберу за нее деньги и отдам в ремонт в другую организацию

Автор: Иван Ответов (1) Просмотров (206) Город: Саратов

На вопрос Могу ли я забрать деньги за сломанную вещь в магазине и саму вещь консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Иван.
Позиция магазина юридически верная — именно такими прописаны права покупателя в законодательстве о защите прав потребителя. Забрать старую видеокарту из сервисного центра Вы можете, поскольку Вы являетесь её собственником. Иное может быть оговорено в гарантийном обязательстве фирмы-производителя.

28/05/2016 15:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0