Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Можно ли осуществить возврат товара и вернуть деньги?

Можно ли осуществить возврат товара и вернуть деньги?

14 Май 2016 22:43

Добрый вечер! У меня вот такая проблема. Заказала в интернет-магазине товар(бутылку), в итоге мне пришла бутылка, как я и хотела, но ещё и чехол, который я даже и не заказывала. Я стала не очень довольна товаром. Бутылка не соответствовала описанию, да и не было свидетельства о высоком качестве товара. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар? Чек и пакет посылки сохранён. Изначально, я должна была заплатить 290 рублей + доставка, а получилось так, что мне пришлось заплатить 550 рублей + доставка.

Автор: Мария Ответов (1) Просмотров (68) Город: Нижний Новгород

На вопрос Можно ли осуществить возврат товара и вернуть деньги? дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Мария!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право возвратить товар приобретенный через интернет. У вас для этого 15 дней. Но при этом следует помнить, что вы обязаны будете компенсировать расходы на доставку вам товара. Покупатель освобождается от оплаты расходов на доставку только в случае, если товар некачественный и не соответствует описанию.
Так как ваша покупка не соответствует тому товару, который изображен в интернет магазине, то вы можете обратиться к продавцу с претензией. Кроме того, дополнительный товар, который вы не заказывали продавец обязан принять от вас в любом случае. Навязывание покупок запрещено законом. УДачи

24/05/2016 22:04
Ответ юриста был полезен? +0 -0