Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Позвонили и сказали что возврата не будет так как прошло 14 дней

Позвонили и сказали что возврата не будет так как прошло 14 дней

18 Май 2016 23:28

Купил телефон, гарантия 6месяцев, прошло 3 и он сломался, написал претензию на возврат, забрали на диагностику, после позвонили и сказали что возврата не будет так как прошло 14дней, хотят обменять на новый, но я не хочу, сказал что дегьги вернет как за бу товар, могу ли я законно требовать возврата денежных средств?

Автор: Сергей Ответов (1) Просмотров (155) Город: Приозерск

На вопрос Позвонили и сказали что возврата не будет так как прошло 14 дней дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Сергей!
Если телефон сломался в период гарантийного срока, то здесь применяется правило о возврате некачественного товара, а не 14ти дневный срок для обмена или возврата КАЧЕСТВЕННОГО товара. В связи с этим, продавец неверно трактует закон и отказывается вам незаконно. Заберите телефон домой, проведите экспертизу качества за свой счет и предъявляйте претензии в суде. В таком случае продавцу придется заплатить вам не только стоимость некачественного телефона, но пени, и компенсацию морального вреда. Удачи

27/05/2016 07:59
Ответ юриста был полезен? +0 -0