Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Претензия за товар ненадлежащего качества и неустойка

Претензия за товар ненадлежащего качества и неустойка

5 Апр 2016 08:12

Здравствуйте.13 ноября 2015г. купили раскладной кухонный стол за 26200 тысяч рублей,заплатили только половину суммы,остальное после доставки и сборки. Доставку просрочили на 10 дней.В итоге товар был привезён,но при сборке у столешницы которая при удлинении стола выдвигается ,сломано крепление.Нам сказали что придётся её отсылать обратно,чтоб новую прислали.Мы согласились,тем более стол раскладывать в ближайшее время не придётся.Сам стол собрали и нас всё устраивало.Вторую часть денег так и не отдавали.И вот сегодня уже конец марта,три месяца мучаемся с этим ИП,которому сами же названиваем и требуем когда уже нам привезут столешницу.Сам никогда нам не звонил и при разговоре говорит что какая то проблема или не то прислали,типа опять отослал обратно и ждём.ВОПРОС:Хотим отказаться от товара ненадлежащего качества,забрать уплаченную часть денег за стол и потребовать неустойку в размере 1% от оплаченной суммы за 3 месяца 10 дней.Правомерно ли это с нашей стороны?И если вас не затруднит как правильно написать такую претензию?Спасибо.

Автор: Дмитрий Ответов (1) Просмотров (148) Город: Северодвинск

На вопрос Претензия за товар ненадлежащего качества и неустойка консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваши действия будут правомерны. Вы действуете в рамках закона РФ о защите прав потребителей. Напишите ИП претензию, оправьте ее письмом. Если и после этого ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд. В связи с тем, что стол вам поставили некачественный, вы выиграете это дело. Еще и компенсацию морального вреда просите в исковом заявлении. Если вам будет необходима помощь в составлении претензии обращайтесь ко мне на почту.

22/04/2016 14:23
Ответ юриста был полезен? +0 -0