Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Прислали отказ о возврате по причине соответствия всех требований

Прислали отказ о возврате по причине соответствия всех требований

22 Дек 2015 15:44

Здравствуйте!была куплена комбинированная уф+led лампа в подарок девушке.при проверке дома было выявлено что лампа сильно нагревается и оказывает неприятное жжение руки.на третий день с момента покупки было написано заявление на возврат денежных средств по причине нагрева и жжения рук.спустя еще три дня прислали отказ о возврате по причине соответствия всех требований в работе лампы.руководство компании утверждает что они возвраты денежных средств не производят,подлежат только обмену.как быть в такой ситуации?!!!

Автор: Сергей Ответов (1) Просмотров (209) Город: Нижний Новгород

На вопрос Прислали отказ о возврате по причине соответствия всех требований консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! В вашей ситуации возможны два варианта: первый — подать в суд и попробовать отстоять свою позицию, второй — смириться с отказом продавца и забыть об этом инциденте. Если вы выберете второй вариант, то вам нужно подать иск о расторжении договора купли-продаже и возврате уплаченных денежных средств в связи с продаже товара с существенным недостатком. Иск подается в мировой суд по вашему месту жительства или по месту нахождения продавца, государственной пошлиной не облагается, поскольку направлен на защиту прав потребителя. Возможно, вам придется оплачивать проведение экспертизы по проверке качества лампы. К иску обязательно приложите вашу претензию, направленную продавцу и его письменный отказ.

22/12/2015 16:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0