Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Что мне делать при пропаже денежных средств со счета в банке

Что мне делать при пропаже денежных средств со счета в банке

26 Июл 2016 22:35

Здравствуйте!

Со счета в банке пропали денежные средства. Мы обратились в ближайшее отделение банка с заявлением о пропаже денежных средств. Там нам подтвердили, что никаких операций со счетом произведено не было. Сказали будут разбираться. Через несколько дней нам сообщили, что в банке не могут разобраться в причинах пропажи денег, но деньги вернутся на карту в течение месяца. Прошло уже больше месяца, но деньги так и не поступили. Какие дальнейшие действия? Обращаться в суд? Какие доказательства приобщить к иску?

Автор: Седышева Екатерина Ответов (1) Просмотров (62) Город: Пикалево

На вопрос Что мне делать при пропаже денежных средств со счета в банке отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Екатерина.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законом о банках и банковской деятельности. Правила предусматривают обязанность банка возместить суммы, перечисленные со счета клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано нарушение клиентом-физическим лицом порядка использования электронного средства платежа (ч. 15 ст. 9 Закона). Кроме того, на банки возлагается обязанность информировать клиентов о каждой совершенной с использованием электронного средства платежа операции в порядке, установленном договором (ч. 4 ст. 9 Закона). Поскольку данная обязанность банком не исполнена, то вы имеете право требовать возврат денежных средств в судебном порядке. Вам необходимо предоставить всю вашу переписку (заявления, ответы) по данному делу

04/08/2016 21:22
Ответ юриста был полезен? +0 -0