Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Что делать и куда обращаться если ни деньги ни заказ мне так и не вернут

Что делать и куда обращаться если ни деньги ни заказ мне так и не вернут

10 Фев 2016 21:25

Добрый день. Я приобрела товар (смартфон) в интернет-магазине, оплатила его банковской картой и в тот же день обратилась в пункт выдачи товаров для получения заказа. Сервис устроен так, что при оплате в форме указывается ФИО получателя товара и после подтверждения оплаты на указанный мной номер пришло смс с секретным кодом. Приехав в магазин, оказалось, что сотрудники мой заказ уже выдали, якобы другой человек обратился с ием же секретным кодом. На данный момент написана жалоба с просьбой разобраться в ситуации на имя руководителя сети, обещали рассматривать 10 дней. Что делать и куда обращаться если ни деньги ни заказ мне так и не вернут?

Автор: Марина Ответов (1) Просмотров (178) Город: Новосибирск

На вопрос Что делать и куда обращаться если ни деньги ни заказ мне так и не вернут отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Доброго времени суток, если в течении 10 дней ваш заказ вам не выдадут, то вам следует обращаться в суд за взысканием перечисленных денежных средств как неосновательного обогащения со взысканием процентов за пользование. Если у ответчика будет довод о том, что они уже передали товар, то требуйте доказательств передачи.

23/03/2016 17:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0