Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возврат алкоголя надлежащего качества

Возврат алкоголя надлежащего качества

18 Апр 2016 00:02

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, я работаю начинающим администратором в магазине алкоголя. Вчера женщина купила 2 бутылки пива, срок годности хороший, в среду была поставка. Немного позже эта женщина пришла в магазин (я не работала, у меня выходной) и требовала возврат денег, т. к пиво, когда она поставила на стол и оно у нее открылось, разлилось на важные документы, и она считает, что пиво плохого качества и в этом виноваты мы. Закон о возврате и обмене алкоголя я не нашла. Чем я могу руководствоваться при завтрашней встрече с ней? Знаю, что продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. А как или чем я могу эти слова подтвердить?

Автор: Наталья Ответов (1) Просмотров (304) Город: Апрелевка

На вопрос Возврат алкоголя надлежащего качества отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Вы можете ничего никому не доказывать. Жалоба вашего покупателя заключается вовсе не в качестве продукции, а в порче документов за которые ответственности вы не несете. Пусть обращается в суд и таким доказывает свою правоту, вы можете не возвращать денежные средства.Желаю вам удачи!

19/04/2016 08:24
Ответ юриста был полезен? +0 -0