Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Купила телефон, через 3 дня он перестал работать, отдел защиты прав потребителей рекомендует написать исковое в суд.

Купила телефон, через 3 дня он перестал работать, отдел защиты прав потребителей рекомендует написать исковое в суд.

30 Ноя 2015 13:27

добрый день. купила i phone 5s? в салоне связи ,через 3 дня он перестал работать, горит только заставка яблоко, в салоне сказали сдать на экспертизу им, я сделала экспертизу у независимого эксперта за свой счёт ,и написала повторную претензию на расторжение договора купли продажи, они эту экспертизу не принимают, т.к независимый эксперт не авторизирован в компании эппл, отдел защиты прав потребителей рекомендует написать исковое в суд, подскажите что сделать, писать исковое либо стоит отдать им на экспертизу?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (197) Город: ставрополь

На вопрос Купила телефон, через 3 дня он перестал работать, отдел защиты прав потребителей рекомендует написать исковое в суд. отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Екатерина

Что через суд, что нет — результат один. Экспертизу должна будет провести лицензированная компания производитель. Закон четко оговаривает, что экспертизу качества товара проводит продавец. И только при его отказе покупатель проводит независимую экспертизу. Либо если покупатель не согласен с результатами продавца.
Если бы вы сдали телефон сразу, проблема была бы уже решена, и скорее всего — в вашу пользу.
Исковое заявление в суд все равно пишите. Отказаться от исковых требований вы всегда успеете, если продавец согласится обменять телефон раньше.

08/02/2016 19:33
Ответ юриста был полезен? +0 -0