Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь

Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь

10 Июн 2015 16:26

Покупатель приобрела платье и блузу для ребенка, через несколько дней принесла вещи обратно, платье было все в разводах после замачивания, как она объяснила, а блузку вернула из за того, что боится, что она после стирки полиняет. Хочу отметить, что блуза имеет следы носки и отсутствуют фабричные ярлыки. Товар этой фирмы мы продаем не первый год, никто из покупателей не жаловался на качество этой фирмы, похоже, что девушка не воспользовалась инструкцией по уходу за изделием, которая прилагается к вещам с внутренней стороны. Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь и вещь без ярлыка?

Автор: Галина Ответов (1) Просмотров (222) Город: Москва

На вопрос Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Галина, добрый день. Покупатель имеет право обратиться к продавцу по вопросу качества товаров, даже при отсутствии ярлыка и чека, однако Вы вправе провести экспертизу некачественного товара своими силами для установления причины возникновения недостатков. Если экспертиза подтвердит брак, вы обязаны вернуть покупателю уплаченные деньги. С уважением.

07/04/2016 08:37
Ответ юриста был полезен? +0 -0