Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как обменять телефон на гарантии, если мне отказывают

Как обменять телефон на гарантии, если мне отказывают

15 Сен 2016 22:48

Здравствуйте, 3 августа мною был приобретен в кредит телефон. Через месяц он сломался (Заводской брак). В магазине отказываются менять на такую же модель, предлагают ремонт. В данной ситуации ремонт меня не устраивает, хочу именно обменять. Была составлена претензия, ее приняли, но сказали что толку нет, скорее всего ее не одобрят. и так же смогут предложить ремонт. Как мне поступить, чтобы мне обменяли бракованный телефон?

Автор: Татьяна Ответов (1) Просмотров (101) Город: Одинцово

На вопрос Как обменять телефон на гарантии, если мне отказывают дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! В данном случае ваши права как потребителя были нарушены. Требования покупателя, обязаны удовлетворить, а не настаивать на ремонте. Единственный момент заключается в том, что вы не уточнили была ли экспертиза товара или ведь нет именно она должна была установить причины поломки. Для решения спора обращайтесь в суд.

16/09/2016 10:32
Ответ юриста был полезен? +0 -0