Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Клиент требует вернуть ему компьютер

Клиент требует вернуть ему компьютер

6 Фев 2017 13:46

Добрый день. У меня такая ситуация. В июне 2016 года мною был забран в ремонт ПК на диагностику( у них есть акт о том что я его забрал. акт без печати но с росписью) После трех дней я позвонил клиенту чтобы озвучить цену ремонта. Клиент сразу начал отникиваться, просил позвонить позже и так далее. Обратно ПК не требовал. Так продолжалось три месяца. Потом я вышел на директора. Директор сказал делай и я произвел работы с этим ПК. Далее клиент опять потерялся. Не отвечал на звонки . Директор отникивался. Я звонил еще 1, 5 месяца и просто устал. Клиент так и не обьявился, но сегодня 06. 02. 17 клиент обьявился и в истерике девушка потребовала возврата ей техники и угрожает пойти к юристам. Подскажите кто прав и что делать в этом случае?

Автор: Александр Ответов (1) Просмотров (556) Город: Иркутск

На вопрос Клиент требует вернуть ему компьютер отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Александр! По закону прав потребитель, ведь у него есть на руках документ о том, что компьютер сдан только на диагностику, а не на ремонт, а вы проявили инициативу и отремонтировали его (=навязывание платных услуг) и теперь незаконно удерживаете вещь. По документам эта ситуация выглядит именно так. Если бы вы хотя бы направляли в адрес заказчика письменные запросы о ваших дальнейших действиях или письменные требования забрать компьютер после диагностики, была бы совсем иная ситуация.

06/02/2017 15:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0