Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли

Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли

2 Авг 2016 01:27

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я пыталась оплатить большой заказ в интернет магазине, несколько раз делала разные платежи, скидывала скриншоты своих операций менеджеру, но платежи так и не прошли. Я не стала заморачиваться и сделала заказ на другом сайте. Спустя время мне приходит товар с первого сайта, они не увидели видимо что мой платёж так и не прошёл. А сейчас угрожают мне судом за подделку документов. что мне делать? Такой сумму у меня нет, и это их ошибка.

Автор: Александра Ответов (1) Просмотров (97) Город: Одинцово

На вопрос Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Александра

Проблема не в том, что платеж не прошел, а в том, что вы приняли посылку с товаром, но не оплатили ее. И сейчас продавец вправе требовать от вас оплаты за товар, либо возврата товара в надлежащем товарном виде.
Либо вам надо было просто не забирать товар с почты или курьерской службы.
А сейчас, если вы действительно отправляли в магазин скриншоты операций, которые не были завершены, это может быть расценено, как мошенничество с вашей стороны. Никакой ошибки магазина тут нет. Если есть вина банка, вы можете совершенно спокойно взять в банке справку о причинах сбоя ваших транзакций.

19/09/2016 14:20
Ответ юриста был полезен? +0 -0