Купили белый пуховик в ТЦ «Счастливая семья» г. Сергиева-Посада. Постирали один раз, как написано в инструкции. Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин ?
Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин?
12 Июн 2013 13:33На вопрос Пуховик весь сбился в комки и выступили желтые полосы. Как можно сдать обратно в магазин? отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Подскажите, как сдать товар обратно?
- Хочу вернуть сотовый телефон . 14 дней не прошло. что делать?
- могу ли я вернуть продавцу сапоги и потребовать вернуть деньги?
- купила блендер,а мне он не понравился. в магазин обратно не взяли.что делать?
- Могу ли я получить деньги обратно, если товар не подходит по габаритам?
- купил анти радар не нравится. могу ли я вернуть товар обратно?
Для начала придется доказать, что Вы стирали его правильно. А для этого необходимо будет провести экспертизу. Если будет установлено, что пуховик ненадлежащего качества то вполне можно предъявить претензии на возврат, даже после стирки.
В отсутствии гарантийного срока, он исчисляется двумя годами с момента покупки. Исчисление гарантийного срока для сезонной одежды начинается, с начала сезона, а не с момента покупки.
Для предъявления претензий по качеству и на возврат, желательно предъявить чек, так как вещь постирана, следовательно ярлыки и пломбы не сохранились. Чек будет являться подтверждением факта покупки именно в этом магазине.
Примут обратно или нет — будет зависеть от заключения эксперта. Покупатель вправе провести независимую экспертизу, обратиться за поддержкой в общество защиты прав потребителей или в суд.