Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Могу ли я вернуть телефон продацу

Могу ли я вернуть телефон продацу

15 Май 2016 19:45

Сегодня был приобретен телефон, новый, в магазине, чек и упаковка сохранены. Дома при попытках настройки было выяснено, что данная модель конфликтует с приложениями и возможность их установки в 90% случаев только в сервисных центрах, что меня не устраивает.Могу ли я его вернуть? На какой закон ссылаться?

Автор: Валерия Ответов (1) Просмотров (154) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Могу ли я вернуть телефон продацу дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Валерий!
К сожалению телефон и программное обеспечение к нему — две совершенно разные вещи. Если сам по себе телефон работает отлично, то есть звонит на исходящие и принимает входящие звонки, отправляет и получает СМС, то в принципе он исправен. А программное обеспечение — это дополнительный продукт.
Я думаю, что у вас нет оснований для возврата телефона. Но все таким попробуйте написать продавцу письменную претензию, укажите на недостатки, которые вы выявили, укажите, что вас не поставили в известность о возможных конфликтах, а вы ставили продавца в известность о том, что хотите установить именно на этот телефон именно такое ПО. Пусть продавце рассмотрит вашу претензию. А после получения ответа, вы решите что вам делать. Удачи

30/05/2016 15:35
Ответ юриста был полезен? +0 -0