Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Сроки проведения экспертизы

Сроки проведения экспертизы

10 Июн 2015 13:53

Добрый день. Купил 29. 12. 14 телефон в салоне 01. 01. 15 он перестал работать. 03. 01. 15 я написал письмо претензию с просьбой заменить телефон. Они его у меня приняли и отправили на экспертизу. Согласно нашим законам сколько по времени они могут проводить экспертизу после того как я написал письмо-претензию?

Автор: Петров Евгений Иванович Ответов (1) Просмотров (55) Город: Нижний Новгород

На вопрос Сроки проведения экспертизы консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгений Иванович.
Действующее законодательство ( Закон о защите прав потребителей) устанавливает максимальный срок для замены товара — он составляет сорок пять суток. В этот же срок должна закончится экспертиза. Пропуск этого срока является проблемой продавца, а не Вашей. Так что смело требуйте замены, если телефон действительно неисправен.

15/10/2016 21:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0