Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как вернуть деньги или обменять на другой товар

Как вернуть деньги или обменять на другой товар

22 Дек 2016 20:51

Я приобрела телефон в магазине Связной 31. 01. 2016г, обнаружила неполадку 30. 09. 2016, не работает камера заднего вида, отсутствует значок переключения. В этот день сразу обратилась в магазин, отправили в сервисный центр, 18. 10. 2016 пришел с сервиса, указали причину «возникновения жидкости в токопроводящих путях по неосторожности» гарантия не действует. Отправили опять в сервисный центр 19. 10. 2016г уже по страховому полюсу ВТБ, попросили указать причину возникновения жидкости, я говорю им что причин таких нет, мне продавец сказал укажите любую для страховой иначе не будут ремонтировать, я написала выдуманную историю, теперь понимаю что взяла вину на себя, в итоге телефон пришел 20. 12. 2016г все также неполадку не устранили. И еще приложили в сервис центре не от моего телефона описание работы, которые проводили, Что делать, как мне быть. Я телефон оставила в магазине связной, они будут связываться сервис центром, но мой телефон так и не отремонтирован. Спасибо

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (145) Город: Сясьстрой

На вопрос Как вернуть деньги или обменять на другой товар дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, для того, что бы дать вам консультацию по поводу возврата сотового из сервисного центра по дополнительной гарантии необходимо изучать документы, а именно на каких условиях гарантия была вам предоставлена. По вопросу неисправности, вы вправе провести свою экспертизу неисправности товара и если она установит, что виноват производитель, то его можно вернуть (через суд).Товар сломанный по вашей вине вернуть или обменять нельзя.

26/12/2016 09:15
Ответ юриста был полезен? +0 -0