Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как мне вернуть деньги за испорченный телефон

Как мне вернуть деньги за испорченный телефон

15 Авг 2017 16:00

Добрый день. Купила новый телефон, но там возникли проблемы с зарядкой, в итоге пошла на встречу продавцу и не стала поднимать вопрос с заменой. Сначала пробовали менять зарядные устройства в надежде, что все образуется в итоге ничего не изменилось. Сейчас они у меня забрали его на диагностику и отремонтировали , а я не хочу ремонтированный телефон так как деньги я отдавала за новый, тем более, что поломка не по моей вине. Но есть маленькое отступление, они обнаружили маленькую царапину на корпусе и поэтому менять на новый не хотят. Заранее благодарна за ответ

Автор: Евгения Ответов (1) Просмотров (210) Город: Магнитогорск

На вопрос Как мне вернуть деньги за испорченный телефон отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгения! Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Наличие царапины и т.п. не может являться основанием для отказа в удовлетворении ваших законных требований.

15/08/2017 16:35
Ответ юриста был полезен? +0 -0