Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Могу ли я заменить неисправный телефон на телефон другой модели

Могу ли я заменить неисправный телефон на телефон другой модели

9 Июл 2016 08:55

Здравствуйте!

Купила смартфон в мегафоне вечером обнаружила что на записи видео не пишется звук. Отнесла обратно отправили на проверку в сервисный центр. Пришла смс чтоб пришли забрать телефон. Пришла говорят еще курьер не привез. Как я могу вернуть деньги или обменять телефон на дороже доплатив. Продавец мне отказала сказала, что у них такое не практикуется

Автор: Елена Александровна Ответов (1) Просмотров (114) Город: Светогорск

На вопрос Могу ли я заменить неисправный телефон на телефон другой модели консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Елена Александровна.
Что значит, не практикуется?! Закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. Если в технически сложном товаре обнаружены недостатки, то потребитель в течении 15 дней с покупки имеет право его вернуть или обменять. Если по истечении этого срока, то только в случае нарушения продавцом срока гарантийного ремонта или наличия существенных недостатков. Требование свое вы заявляйте письменно и вручайте под роспись или посылайте заказным письмом с уведомлением о вручении

01/08/2016 17:37
Ответ юриста был полезен? +0 -0