Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Могу ли оспорить заключение сервисного центра и провести новую экспертизу

Могу ли оспорить заключение сервисного центра и провести новую экспертизу

7 Окт 2016 19:04

Купил телефон в Интернет магазине. После 2 недель использования начал греться и потерял сеть. За свой счет отправил телефон в СЦ, находящийся не в городе моего проживания. В СЦ дали отказ в гарантийном обслуживании по причине неисправности контроллера зарядки телефона и неправильной эксплуатации при его заряжании. В машине его не заряжал, пользовался СЗУ из комплекта телефона. Если я проведу диагностику телефона в любом другом СЦ и заключение по ремонту будет отличаться от первоначального, то могу ли я в суде ссылаться на эту диагностику как на независимую?

Автор: Денис Ответов (1) Просмотров (146) Город: Лодейное поле

На вопрос Могу ли оспорить заключение сервисного центра и провести новую экспертизу консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Денис

Вам лучше сразу обратиться в специализированное экспертное учреждение и провести не просто другую экспертизу, а судебную, такую, которая будет иметь более весомое доказательное значение. Поскольку противоположная экспертиза из аналогичного СЦ будет лишь основанием для подачи иска в суд, а суд все равно назначит экспертизу в ЭКЦ, для принятия решения.
Эта услуга платная, и надо соизмерять ее стоимость со стоимостью нового телефона.
Однако, если в результате такой экспертизы окажется, что вы были правы, и телефон бракованный или неисправность возникла не по вашей вине, то ответчик будет обязан возместить вам не только стоимость телефона, но и расходы на экспертизу, и госпошлину, которую вы уплатите при подаче иска

08/10/2016 10:46
Ответ юриста был полезен? +0 -0