Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Нарушение заводской технологии упаковки

Нарушение заводской технологии упаковки

25 Фев 2016 11:54

Мы купили зеркало для ванной комнаты. Зеркало с подсветкой, закреплено на основании из влагостойкой ДСП. При упаковке нам показали целостность зеркала и я пошёл платить деньги, а продавцы упаковали зеркало в коробку. По приезду домой я распаковал зеркало и обнаружил скол на одном из углов. Привёз зеркало в магазин, оказалось, что продавец не установил защитные пенопластовые углы на зеркало. Скол именно в том месте, где должен быть защитный уголок. Продавцы сказали, что уголки просто не влезали в коробку. И ответственность за это не несут, так как мне показали целое зеркало без дефектов, а ставить или не ставить уголки — не важно. Магазин не отрицает, что нарушил заводские правила упаковки, но менять не будет, так как не известно, где произошёл скол — в магазине или дома у меня. Завод-изготовитель выслал мне описание заводской упаковки, но магазин ответил, что это внутренний документ завода и всё. На магазин он не распространяется. Подскажите, пожалуйста, что делать. . . .

Автор: Алексей Ответов (1) Просмотров (144) Город: Вологда

На вопрос Нарушение заводской технологии упаковки консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Для решения спорного вопроса вам необходимо обратиться в суд не исключено, что для того что бы доказать, что повреждение было нанесено не в ходе установки или не правильной транспортировки придется проводить экспертизу товара. Желаю Вам удачи!

25/02/2016 12:10
Ответ юриста был полезен? +0 -0