Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Сейчас мне доступна функция только подтверждения товара

Сейчас мне доступна функция только подтверждения товара

20 Апр 2017 14:30

Здравствуйте. Я активный пользователь AliExpress. Очень много заказываю. Часто бывает, что товары не приходят, либо приходят ненадлежащего качества. В таком случае по правилам сайта, можно открыть спор и вернуть всю или часть суммы за товар. сегодня мой аккаунт заблокировали за нарушения правил сайта. меня лишили права что-либо заказывать и открывать спор. причину в службе поддержки выяснить не удалось, они не могут сказать, что-то конкретное. только сожалеют. дело в том, что на этом заблокированном аккаунте висит 58 заказов. я не знаю, придут они или нет. не знаю какого качества они придут. общая сумма около 2500 тысячи. я не могу защититься, ведь сейчас мне доступна функция только подтверждения товара. что мне делать? я не хочу терять свои деньги. это нарушение моих потребительских прав.

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (320) Город: Выборг

На вопрос Сейчас мне доступна функция только подтверждения товара консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, решать вопрос необходимо путем обращения к администрации сайта. При возникновении затруднений в изучении правил продажи товаров установленных на указанной вами площадке обратитесь к юристу индивидуально. Многое зависит от конкретных причин блокировки и их устранения вами. К тому же срок доставки еще не истек, поэтому решайте проблемы по мере их наступления.

21/04/2017 13:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0