Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день

4 дня назад купила новый телефон на следующий же день

7 Апр 2017 10:20

В телефоне перестала отвечать программа плей маркет. обратилась в магазин. после долгих мучений сотрудник магазина без моего ведома и разрешения произвел сброс настроик телефона до заводских, тем самым лишив меня всех имеющихся в телефоне данных и контактов. копий этих данных у меня не осталось. могу ли я потребовать с магазина моральный ущерб за неправоправные действия сотрудника ? моя проблема после обновления так решена и не была

Автор: Анна Ответов (1) Просмотров (319) Город: Калуга

На вопрос 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Анна
Вы можете требовать возврата денежных средств поскольку неисправность обнаружена в течении 15 дней после передачи вам телефона. Для этого необходимо письменно написать претензию. Денежные средства подлежат возврату в течении 10 дней. Поскольку телефон не был сдан вами на гарантийный ремонт и вы не были предупреждены о действиях сотрудника, то вы можете требовать от магазина компенсации морального вреда

09/04/2017 20:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0