Главная > Защита прав потребителей > Имею ли я право требовать новый товар и защитить свои права потребителя

Имею ли я право требовать новый товар и защитить свои права потребителя

17 Янв 2015 18:17

Как защитить свои права потребителя?
Купил в магазине электро циркулярную пилу цена 2300 р через 10 дней а точнее с момента эксплуатации выявился дефект, диск стал откручиваться, магазин принял ее в ремонт имею ли я право требовать новую. Кроме того по паспорту ее мощность 1400 вт обороты 5000, а на страничке производителя данные другие,  мощность 1300 вт обороты 4000.

Автор: Валера Ответов (1) Просмотров (513) Город: москва

На вопрос Имею ли я право требовать новый товар и защитить свои права потребителя дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Уточнение клиента:

Попробуйте обосновать ваши требования в претензии следующим образом: Статья 18 ЗоЗПП «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

18/04/2015 22:24