Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Введение в заблуждение покупателя.

Введение в заблуждение покупателя.

10 Дек 2015 01:27

Здравствуйте, купил сегодня телефон в комиссионном магазине, сказали,что возврату не подлежит,но при этом солгали,что модель телефона Sony z1 а на самом деле Sony z,в чеке написали Sony z1,куда можно обратиться,за введение в заблуждение покупателя,ведь данные о телефоне не верные ?

Автор: sweet Ответов (1) Просмотров (149) Город: новосибирск

На вопрос Введение в заблуждение покупателя. отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию продавцу с приложением доказательств и требованием расторжения договора в связи с нарушением продавцом з-на о защите прав потребителей в плане предоставления достоверной информации о товаре и его потреб. св-вах. Если придется расторгать договор в судебном порядке необходимо будет доказать суду, что продавцом нарушены условия договора о потребительских хар-ках товара, а именно представить наглядное доказательства разницы в характеристиках обоих телефонов, также доказательства направления продавцу претензии. Кроме этого, можно написать жалобу в роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей. Копию данной жалобы отправить продавцу.

30/12/2015 17:01
Ответ юриста был полезен? +0 -0