Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Законные ли действия сотрудников фитнес клуба?

Законные ли действия сотрудников фитнес клуба?

5 Апр 2016 18:23

Здравствуйте. В 2014 оформила фитнес карту на 2 года, основным условием приобретения карты являлось пополнение данной карты (депозита) на 117000 руб, и плюс стоимость карты была 35000 руб. При этом договор был заключен кредитный. то есть сразу же была возможность пользоваться депозитными денежными средствами на дополнительные услуги. К середине 2015 года кредит был закрыт полностью. А депозитных средств осталось в размере 58000 руб. При заключении договора было заявлено менеджером о возможности снятия депозитных средств по окончанию срока договора. ! В договоре об этом нет упоминания. В договоре лишь указано, что при досрочное расторжении договора могу получить с депозита 70 процентов, а 30 процентов будет удержана неустойка. При попытках поговорить с менеджерами и директором клуба, данные сотрудники ссылаются на правила клуба. Мол в них говориться, что клиент обязан потратить всю сумму с депозита. Навязывают на данные денежные средства приобрести новые фитнес карты. Вот только я уже достаточно давно не посещаю фитнес клуб. Директором клуба на мой вопрос о возврате было указано на то, что это политика фитнес клуба. Хотелось бы узнать является ли законным действия сотрудников клуба? Чем регламентируется данные правила клуба? В момент заключения договора правила клуба не были выданы на руки. Заключен договор на оказания физкультурно-оздоровителтных оздоровительных услуг. Как в данном случае лучше составить претензию? На какие нормы законодательства лучше ссылаться?

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (218) Город: Москва

На вопрос Законные ли действия сотрудников фитнес клуба? дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Анастасия!
Обращайтесь в фитнес клуб с письменным заявлением, в котором со ссылкой на закон о защите прав потребителей, укажите что не получили такие то услуги, и просите вернуть вам остаток по договору. Просите также выдать вам правила фитнес клуба (политику). Как потребитель вы имеете право на расторжение договора. Удачи

21/04/2016 16:49
Ответ юриста был полезен? +0 -0