Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Какие у меня право по возврату товара

Какие у меня право по возврату товара

19 Мар 2016 18:27

Купила телефон в магазине, вышли из магазина, решила его включить — не работает динамик, вернулись, сообщили, там что-то понажимали — все работает, на следующий день мне поступает звонок, я отвечаю — динамик не работает, меня слышат, я -нет. Возвращаюсь в магазин, тел. забирают на гарантийное обслуживание. Проходит примерно недели три, вернули, все работает. буквально через неделю он начинает сильно нагреваться и выключаться. Сейчас снова его сдала на ремонт вместе с другим тел., купленным позднее. Вопрос: Я его сейчас постоянно буду сдавать? Какие права есть у меня, как у гражданина РФ? Как вообще себя вести в таких ситуациях, чтобы сберечь нервы себе и продавцам этих товаров?

Автор: Ирина Ответов (1) Просмотров (136) Город: Екатеринбург

На вопрос Какие у меня право по возврату товара дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Ирина. Если в период гарантии вы им не сможете пользоваться из-за неполадок в течении 30 дней, то имеете право требовать замены товара или возврата денежных средств. Сразу пишите письменные претензии и требования в двух экземплярах и при отказе в получении и проставлении отметки о получении на вашем экземпляре, отправляйте почтой заказным с уведомлением и описью

24/04/2016 17:51
Ответ юриста был полезен? +0 -0