Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Как призвать к ответу оператора сотовой связи (Tele2)

Как призвать к ответу оператора сотовой связи (Tele2)

16 Июл 2016 12:03

Здравствуйте!

Ммесяц назад перешла с мтс на теле2. После мне пришло смс с теле2 о погашении задолженности на мтс (которой на момент перехода не было), после чего заблокировали симкарту.. 12 июля я оплатила задолженность у мтс, они сказали что претензий ко мне не имеют, после оплаты в течении суток теле2 обязались разблокировать симкарту, но разблокировки не произошло, сегодня 4 сутки я без связи, менеджеры аргументируют тем что у них тех сбой и они не видят моего платежа надоело как на них подействовать без связи сплошные неудобства с утра до ночи на телефоне с менеджерами теле2 они футболят отходного с другому действий никаких не принимают

Автор: Алла Ответов (1) Просмотров (169) Город: Выборг

На вопрос Как призвать к ответу оператора сотовой связи (Tele2) дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Алла.
Самое простое — это сменить оператора. Кроме этого услуги связи должны оказываться надлежащим образом и качественно. Поскольку этого не произошло, то вы имеете право выставить компании претензию о взыскании понесенных вами убытков, а также поскольку потребитель — физическое лицо и компенсацию морального вреда. При отказе в добровольном погашении вы имеете право обратиться в суд.

06/08/2016 23:09
Ответ юриста был полезен? +0 -0