Как обменять или вернуть товар

3 Июл 2016 12:28

Здравствуйте!

3 дня назад был куплен телефон «технически сложный товар». При покупке этого товара первым что я у продавца спросила «могу ли я в любом случае обменять или вернуть телефон», на что мне ответили «да», не объяснив что товар относится к технически сложному товару и не подлежит возврату, если не выявлены дефекты. Вторая причина по которой я хотела бы вернуть или обменять товар — это мне не подходит модель этого телефона, не удобно им пользоваться. Телефон иногда не реагирует на нажатия, долго запускает приложения, и батареи хватает на 3 часа при использовании интернета. Я прочитала, что если продавец предлагает отдать телефон на экспертизу, я могу в письменном виде потребовать свое присутствие? Но как быть если продавец говорит что проверка телефона будет проходить в другом городе?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (94) Город: Выборг

На вопрос Как обменять или вернуть товар отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! Вряд ли вам удастся принять участие в экспертизе, разве что посетите город в котором она будет проводиться. Все проблемы описанные вами не позволяют сдать товар т.к. качество надлежащее. Остались вопросы, пишите на эл.почту. Желаю вам удачи!

04/07/2016 12:40
Ответ юриста был полезен? +0 -0