Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Можно подать в суд на интернет магазин?

Можно подать в суд на интернет магазин?

20 Авг 2017 16:55

Здравствуйте! Интересует такой вопрос, можно ли поддать в суд на интернет магазин за такие действия как, я заказала товар, это были туфли 37 размера, товар пришёл не соответсвующий моим указанием, ко мне поступили туфли 38 европейского размера, то что обувь мне придёт европейского размера ни где не описывала, они пришли мне большие, я сделала возврата, где мне сказали, что если обувь и правда не соответствует заявленному размеру, то мне покроют все расходы( оплачивала товар я банковской картой), далее они там очень долго мудрили что то, на бланке возврата я писала все по банковской карте и свои паспортные данные( по паспортным данным я прописана совсем в другом городе и в квартире тёти, которая сдаётся) по истечение 25 дней, я стала интересоваться где мои деньги, на что мне объяснили что они уже сделали возврат по почте( извещение мне ни какое не приходило, так как я не проживаю в той квартире и вообще в том городе, они эту информацию не уточняли) на что они мне ответила, что пытали до меня дозвонится и в этом предупредить, но мне ни кто не звонил и ничего не писал, то есть деньги пришли совсем в другой город к чужим людям и при этом возврат осуществился без моих личных затрат, они это объясняют тем что обувь мне пришла заявленного размера, у меня есть онлай заказ где четко прописан 37 размер, я считаю что они меня просто обманывают и причём не первый раз. За этот заказ я заплатила 700 рублей, вместо написанных 350, мне никто это не объяснял что я так заплачу, я и до сих пор не знаю почему я так заплатила, они якобы прослушивали разговоры и слышали как меня по этому поводу консультировали, но с памятью у меня проблем нет и я точно знаю что меня по этому не консультировали, я попросила аудио доказательство, на что мне резко ответили отказом без объяснения причин, тут я тоже считаю что меня обманывают! Можно ли за такое наказать интернет магазин или в этом нет смысла? Спасибо за ответ

Автор: Яна Ответов (0) Просмотров (75) Город: Москва

На вопрос Можно подать в суд на интернет магазин? консультируют юристы

Ответов пока нет.

Мы подобрали для вас схожие ситуации: