Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > На что я имею право приповторной поломки телефона на гарантии?

На что я имею право приповторной поломки телефона на гарантии?

2 Мар 2016 22:12

Здравствуйте. Купила телефон и через 2 дня он сломался, в этот же день отнесла обратно в магазин и его отправили на экспертизу. Через 20 дней позвонили, сказали что могу прийти за телефоном. Когда пришла мне сказали, что телефон полностью исправен, дали заключение. Я забрала телефон, но в этот же день телефон снова сломался. Скажите как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я требовать возрат денежных средств? Продавец мне сказал, что если телефон снова сломается, то они отправят его в ремонт. А мне этого не нужно, так как не хочу больше им пользоваться. Скажите на что я имею право? Какими статьями руководствоваться ?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (233) Город: Новосибирск

На вопрос На что я имею право приповторной поломки телефона на гарантии? дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Екатерина. Пр технически сложном товаре, вы имеете право требовать предоставление вам заменяющего аналога на время ремонта. Требовать возврата денежных средств или замену товара вы можете в случае: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков» (ст. 18 закона о защите прав потребителей).

20/03/2016 15:00
Ответ юриста был полезен? +0 -0