Обманули в интернет магазине

15 Ноя 2016 16:18

У меня тут такая проблемка. Заказала в интернет магазине духи. В итоге мне в посылке прислали 3 флакона не тех духов. Сказали прислать им эти, а как получат трек номер, они отправят которые должны были отправить. И получается они виноваты, что положили не те и должны этот возврат за свой счет, т.е. должны деньги мне отдать, А теперь пишут, что ничего отправлять не будут и отправят посылку тогла, когда придет посылка, которую я отправила. Т.е. я же не должна была за свой счет отправлять им этот возврат. Обманули и сказали, что отдадут деньги, а теперь пишут что деньги возвращать не будут. И отправят правильный заказ только по приходу этой посылки им.

Автор: Татьяна Ответов (1) Просмотров (175) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Обманули в интернет магазине консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Татьяна

Я пока не усматриваю никакого обмана. Продавец совершенно логично и законно хочет дождаться посылки, и убедиться, что вы не подменили, не испортили и не вскрыли товар. И данный момент никак законодательно не регулируется, поскольку покупка дистанционная, а значит продавец и покупатель должны решать вопрос обмена товара в порядке соглашения.
Если речь идет о крупном, известном интернет-магазине, вам вообще не о чем волноваться, и вряд ли они собираются вас обмануть
Если это частный продавец, либо магазин на общественной бесплатной платформе, тогда вы рисковали изначально, покупая товар, и должны были понимать возможные последствия такой дистанционной покупки.

13/03/2017 16:18
Ответ юриста был полезен? +0 -0