Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Продавец привез кухню не соответствующую заказу

Продавец привез кухню не соответствующую заказу

10 Июн 2015 16:35

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой в первый раз. Заказали кухню, сделали в срок привезли домой замотанную в плёнке. Когда начал детально осматривать её, то обнаружил что кухня не соответствует тому что мы заказывали. По высоте она короче на 2,5 см, цвет столешницы другой, сама мойка гнутая, нету ни какой фурнитуры, две дверцы на шкафах должны быть стеклянные а они деревянные и ещё много всяких недоделок и дефектов. Позвонили директору этой фирмы и сказали что вы нам привезли, на что он нам ответил что такую и заказывали (когда есть эскиз по которому они её делали) и у нас есть копия этого эскиза. Прислал он своё доверенное лицо, он приехал записал что надо переделать и чего не хватает и на этом всё. Трубку не берёт просто скидывает, а 28 числа мы должны ему отдать последний взнос 11 тысяч рублей. И мы не знаем что делать и куда обратиться. Я почитал отзывы про ихнюю фирму в интернете и не нашёл не одного положительного. Везде проблемы такие же как у нас, то не сделал или вообще не привёз либо сделал да не то. Так же не берёт трубки или берёт начинает грубить. Вот что нам делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Автор: Чистяков Андрей Александрович Ответов (1) Просмотров (101) Город: Новосибирск

На вопрос Продавец привез кухню не соответствующую заказу дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Андрей Александрович.
В случае, если продавец не исполняет свои обязательства надлежащим образом, Вы вправе требовать замены переданного Вам товара и выплаты компенсации. Могу предположить, что добровольно поставщик мебели этого не сделает — тогда имеет смысл направить в его адрес претензию, а затем обратиться в суд.

20/10/2016 23:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0