Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > С меня требуют компенсацию за телефон, выданный в качестве замены

С меня требуют компенсацию за телефон, выданный в качестве замены

27 Авг 2016 17:39

Здравствуйте. Подскажите купила телефон в кредит. он сломался. сдала по гарантий дали взамен другой телефон на время. он был потертый и царапины. пришла забирать телефон после ремонта не отдают говорят что замену я поцарапала и т. д требуют заплатить за этот телефон. 10т и вернуть телефон. тоесть замену и тогда мне вернут мой. скажите что делать

Автор: Валерия Ответов (1) Просмотров (117) Город: Любань

На вопрос С меня требуют компенсацию за телефон, выданный в качестве замены консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Валерия

В любых случаях, когда вы принимаете или передаете вещи официально (свои или чужие), принято составлять акт приема передачи, с описанием физических характеристик этих вещей.
Если вам выдали не новый телефон, вы должны были принять его в пользование по акту, и в акте описать все внешние недостатки, во избежание претензий.
Если акт вообще не составлялся — пишите заявление в полицию о том, что продавец незаконно удерживает ваше имущество, и отказывается выдавать вам телефон. Без акта невозможно доказать:
— что вам вообще выдавали телефон
— что на телефоне были или не были повреждения

29/08/2016 11:48
Ответ юриста был полезен? +0 -0