Главная > Кредиты > Есть ли возможность вернуть деньги, которые были сняты с банковской карты

Есть ли возможность вернуть деньги, которые были сняты с банковской карты

19 Июн 2015 22:28

Добрый день. У меня списали с карты сбербанка 10000 руб через мобильный банк. Перевод был осуществлен через мобильный банк с моей карты на карту мошенников, при этом смс уведомления о переводе я не получала. Сбербанк ответил на претензию отказом возврата денег, руководствуясь тем, что смс запрос на перевод был с моего номера телефона и подтверждения были, а мне они на телефон не поступали, т.к вирус на моем телефоне их перехватывал. Сбербанк не несет ответственность за своевременный контроль антивирусного оборудования на моем телефоне. Есть ли возможность вернуть деньги и что делать дальше?

Автор: Елена Ответов (1) Просмотров (267) Город: Курск

На вопрос Есть ли возможность вернуть деньги, которые были сняты с банковской карты консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Елена, добрый день. По вашему заявлению, банк вправе провести собственное расследование исчезновения ваших денег со счёта и, в случае , если банк установит , что такой перевод произошёл по вашей вине, банк вправе отказать в выплате денежных средств . Однако, данные действия являются хищение принадлежащих вам денежных средств, что позволяет вам обратиться с письменным заявлением в органы внутренних дел для проведения проверки всех обстоятельств данного хищения. По факту хищения должно быть возбуждено уголовное дело, а должностные лица органов внутренних дел обязаны принять все меры к розыску причастных к преступлению лиц, а также возврату вам причитающихся сумм . С уважением.

16/08/2015 16:07
Ответ юриста был полезен? +0 -0