Главная > Кредиты > Как мне получить в банке копию кредитного договора бесплатно

Как мне получить в банке копию кредитного договора бесплатно

8 Окт 2017 14:52

Приехала в офис банка «Восточный экспресс» с тем, чтобы внести изменения в связи с заменой паспорта. Т. к. свой кредитный договор где-то потеряла, то попросила девушку-операциониста заодно сделать мне копию (по закону я же могу запросить копию любого документа из своего кредитного досье и банк обязан предоставить мне копию БЕСПЛАТНО). Однако мне было отказано в бесплатной копии, т. к. согласно внутреннего приказа № ГБ-1697 от 18. 07. 2017 года выдача копии моего кредитного договора будет стоить мне 3600 рублей! А как же то, что в соответствии с абзацем 10 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и п. 14 Информационного письма № 146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. данная информация предоставляется банком БЕСПЛАТНО? «Восточный экспресс» отказывается соблюдать законодательство России? И как мне теперь получить БЕСПЛАТНО копию своего договора?
P. S. Номер приказа мне после ОЧЕНЬ длительного пререкания операционист выдала как большую военную тайну.

Автор: Елена Ответов (0) Просмотров (114) Город: Москва

На вопрос Как мне получить в банке копию кредитного договора бесплатно отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Ответов пока нет.

Мы подобрали для вас схожие ситуации: