Главная > Кредиты > Когда пришли за выпиской оказалось что кредит не погашен

Когда пришли за выпиской оказалось что кредит не погашен

4 Фев 2016 21:54

Здравствуйте. История такова. Брали в сбербанке потребительский кредит на 5 лет. Исправно платили 3 года. Супруга пошла гасить досрочно. Подошла к окошку, предоставила кредитный договор, на что ей сказали сумму для досрочного погашения 118 тысяч по моему. Супруга оплатила. Ей в сберкнижке это отметили. это было за день до планового платежа по кредиту. За выпиской сказали приходить через 3 дня. Когда пришли за выпиской оказалось что кредит не погашен. Мальчик, который проводил эту операцию нажал не на ту кнопку и вместо досрочного закрытия кредита списал ежемесячный платеж и остальную сумму положил на списание основного долга. Долг остался 7000 плюс начали капать проценты. Вызвали главного, попросили дать бумаги о досрочном погашении кредита, на что он сказал что они утеряны. Сказал что напишет служебную записку и попросил подождать неделю. Спустя неделю попросил еще 5 дней. В итоге на сегодняшний день мы имеем долг 11500 плюс плохую кредитную историю… Что нам делать??

Автор: Дмитрий Ответов (1) Просмотров (118) Город: Верея

На вопрос Когда пришли за выпиской оказалось что кредит не погашен консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Доброго времени суток Дмитрий! В первую очередь я обратился бы к администрации банка с письмом в котором изложил бы суть проблемы, возможно этот вопрос решится полюбовно, на лицо вина банка. Если же нет, берите квитанции, кредитный договор и обращайтесь с иском.

17/02/2016 10:38
Ответ юриста был полезен? +0 -0