Главная > Кредиты > Коллекторы угрожают судом, но сами не могут назвать сумму задолженности

вопрос #279593

15 Дек 2015 19:11

Здравствуйте. Я брала в кредит вещь на год. В мае 2015 года я выплатила кредит полностью. А в августе 2015 года мне приходит письмо от коллекторского агенства с требованием уплатить долг по кредиту в течении 3-х дней после получения письма. Но кредит то я выплатила уже в мае. А в письме толком не указано за что мне платить. Звоню по указанному номеру телефона мне говорят чтоб я обращалась в банк об уточнении суммы задолженности. В банке мне говорят что не имеют доступа в базу моих данных. Поэтому не могут ничего вразумительного сказать. Говорят чтоб я обращалась в коллекторское агенство по поводу уплаты и уточнения суммы задолженности перед банком. В агентстве меня направляют ехать в филиал банка где я брала кредит. И взять там справку о закрытии счета кредита. Звоню в филиал интересуюсь могут ли мне выдать там такую справку. Отвечают что такую справку они не выдают. Коллекторы угрожают судом. И различными последствиями. И так уже продолжается вторую неделю.Посылают меня звонить то в Центральный офис банка то в Филиал банка то в коллекторское агенство. Гоняют меня по кругу, и нигде я вразумительного ответа на свой вопрос «За что мне пришел долг» не могу получить. Что мне делать? Как мне правильно поступить в данной ситуации?

Автор: Тамара Ответов (1) Просмотров (159) Город: Щёлково

На вопрос вопрос #279593 консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте! В первую очередь прекратите общаться с представителями кредитных организации устно по телефону. разговор их ни к чему не обязывает и гонять вас могут бесконечно. Все вопросы решайте только в письменной форме. Вам необходимо обратится в филиал по месту открытия кредита и заключения договора (лично или письменно не важно) и потребовать у них выдать вам справку о состоянии вашей задолженности, если долг закрыт то о полных взаиморасчетах. Если филиала уже нет то в головной офис (как я уже говорила выше письменно). Справка об отсутствии задолженности у вас действительно должна быть. Ее наличие помогает избежать массы проблем и трудностей в будущем. Желаю удачи!

16/12/2015 14:48
Ответ юриста был полезен? +0 -0